ココナラ（coconala）の使い方－スキルシェアプラットフォーム大手の仕組みや始め方、手数料体系を検証

ココナラ（coconala）の始め方・使い方

ここでは、ココナラ（coconala）の実際の利用手順等について、1つずつ、確認を進めて参ります。

ココナラ（coconala）でのサービス出品・販売の仕方

ココナラ（coconala）にて、自身のサービスを出品・販売したい場合、その手順は以下の通りです。

「出品する」をクリック

まずは、ココナラにログインした状態で、画面上部に表示されている、「出品する」のバナーをクリックします。

サービス提供形態の選択

続いて、実際のサービス提供形態を選択します。

• 「トークルーム」でのやり取りを用いた、「通常サービス」
• 電話相談サービス
• ビデオチャットサービス

のうち、自身の提供するサービスにあった形態を選択し、「サービス内容の入力へ進む」のバナーをクリックします。

サービスのカテゴリー選択

次に、提供するサービスの大分類、及び小分類のカテゴリーを選択します。
どのカテゴリーを選択すれば良いか悩んだら、自分が提供予定のサービスを実際にココナラ上で検索して、先輩出品者たちがどのようなカテゴリー分けで出品しているのかを確認してみると良いでしょう。

サービスのタイトルや説明を入力

続いて、

• サービスのタイトル
• 補足説明（キャッチコピー）
• 具体的なサービス内容

を入力していきます。
なお、サービスタイトルに関しては、末尾に「ます」というキーワードが必須となっています（例：〇〇の手順を教えます）。

サービス価格等の設定

サービスの価格や、サービスの提供に必要な日数、及び、一度に同時に受注可能な件数を設定します。
なお、サービスの最低価格は、前段で設定した「カテゴリー」によって変化します。

有料オプションの設定（任意）

サービスに別途追加したい有料オプションがある場合、ここで設定できます。
なお、有料オプションは、最大で10個まで、設定可能です。

「購入にあたってのお願い」の入力

ユーザー側から必ず収受したい情報や、サービス内容の詳細等、購入後の誤解を避けるために、追加情報を設定します。

「よくある質問」の設定

サービス内容に関する「よくある質問」を、最大で7点まで、設定できます。

画像や動画の追加

サービス内容の理解に役立つ画像、及び動画を、それぞれ最大10点まで、設定できます。
なお、動画に関しては、ココナラのサーバーに直接アップロードするのではなく、YouTube動画のリンクを掲載します。

購入者からのカスタマイズ相談を受け付けるかどうかの設定

デザイン制作やコードの納品など、依頼者・購入者の要望に沿った細かなカスタマイズが必要なサービスについては、購入者からの見積り、及びカスタマイズ相談を受け付けるようにしておくと便利です。

その他、ディテールの設定

続いて、出品者と購入者の間で、物品や成果物の実物配送が必要な場合、「配送できるようにする」のチェックボックスを使用します。
具体的には、

• 購入者から提供される部材や資材に対して、出品者が加工を施す、といったケースや、
• 出品者から購入者に対して、物理的な実物成果物を、配送によって納品する、

といったニーズが想定されています。

また、購入者から積極的にレビューを集めたい場合は、「購入者が匿名で評価できるようにする」のチェックボックスを有効にしておくのも一案です。

諸々の設定が済んだら、「公開する」のバナーをクリックします。

サービスの出品・公開の完了

その後、ポップアップが表示されれば、サービスの出品・公開は完了です。

ココナラに出品したサービスの内容を編集する方法

ココナラにサービスを出品してから、改めて、サービス内容を編集・修正したい場合、手順は以下の通りです。

出品サービス管理ページにアクセス

まずは、出品サービス管理ページにアクセスします。
URLは以下の通りです。

https://coconala.com/mypage/services_lists?ref=menu

「編集する」をクリック

続いて、サービス内容を編集したいアイテムを選び、「編集する」のテキストをクリックします。

サービス内容の編集を行う

そのまま、サービス内容の修正・編集を行います。

サービスの「提供方法」は変更できない

この手法で、サービスの細かな内容は自由に編集できますが、サービスを出品する際に冒頭にて設定した、サービスの提供形態に関しては、後から変更することが出来ません。

ココナラ（coconala）に関する「よくある質問」

ここでは、ココナラ（coconala）の利用に際して想定される「よくある質問」を、質疑応答の形式で、確認して参ります。

ココナラへの「出品」「販売」に関する「よくある質問」

まずは、「出品者」「販売者」の立場でココナラを利用する場合に想定される「よくある質問」から、確認して参りましょう。

ココナラに出品したサービスは、後から編集することが出来ますか？

ココナラにサービスを出品した後からでも、そのサービス内容を編集することは可能です。
例えば、購入希望者からよく受ける質問を、「よくある質問」に追加する、等と言った操作も可能です。

ただし、出品時に冒頭で設定した、「サービスの提供形態」に関しては、後から変更・編集することが出来ませんので、注意が必要です。

ココナラでの出品には、審査はある？

ココナラへの出品に際して、サービス内容に関する特段の審査はありません。
入力必須項目を丁寧に埋めていけば、そのまま、サービスを出品することが出来ます。

ココナラでサービスを出品・販売した場合の手数料は？

通常サービスの場合、ココナラの徴収する手数料は、販売額の22％相当額、とされています。